Ревелио
[ УСЛУГА ]

Бизнес/ИТ/AI-консалтинг

AS ISTO BE

Помогаем заказчикам трансформировать ужасное →
в феноменальное и экономить бюджеты

  1. Анализ
  2. Проектирование
  3. Внедрение
Отправить заявкуОбсудить в Telegram
[ Форматы работы ]

Два базовых формата работы

Одна область на выбор — глубину аудита выбираете под задачу

Быстрый аудит

Реальное положение дел здесь и сейчас по выбранной зоне или процессу.

345 000 ₽2 недели
1 область на выбор
Клиентский сервисМассовый рекрутментИТ-поддержка
Обследуем AS IS
бизнес-процессы, ИТ-системы, клиентские пути
Интервью
C-level / middle management / линейный персонал (по ситуации)
Метод
проходим клиентский путь и физически изучаем работу сотрудника «на месте»
Рекомендации
к изменению бизнес-процессов
Рекомендации по изменениям
фичи / продукт / ландшафт
Оценка
влияния изменений на метрики в деньгах
Оценка стоимости
разработки и поддержки на 3 года
Отправить заявку

Проверка и рекомендации на цифрах

Глубокий аудит на цифрах: регламенты, метрики и оценка изменений в деньгах.

590 000 ₽4 недели
1 область на выбор
Клиентский сервисМассовый рекрутментИТ-поддержка

Всё из «Быстрого аудита», плюс глубина:

Обследование AS IS
добавляем регламенты и метрики
Интервью
полные: C-level, middle management, линейный персонал
Метод
маппинг «проблемных точек» и «бизнес-метрик»
Отправить заявку

Другие области консалтинга — ценообразование, продажи, лояльность, коммуникации — обсуждаем индивидуально.

[ Результат ]

Какие метрики улучшаем вместе с заказчиками

растим сокращаем— и то, и другое в вашу пользу

Операционные и клиентские

  • NPS
  • Service Level
  • CSAT
  • Полезная утилизация
  • % корректного планирования смен
  • Отток персонала
  • Пропущенные звонки
  • Доля повторных обращений

Коммерческие

  • LTV
  • Конверсия
  • Удержание клиента
  • Средний чек
  • CAC
  • ФОТ
  • Стоимость владения ИТ
  • Стоимость 1 минуты поддержки
  • Кол-во FTE поддержки
[ Контур консалтинга ]

Классы решений, которые покрываем

  • Мобильное приложение
  • Веб-сайт
  • eCom / интернет-магазин
  • Личный кабинет
  • Закупочный портал
  • HR-портал
  • Категорийный портал
  • Ценообразование
  • HRM
  • oCRM
  • aCRM / Campaign
  • Loyalty / CDP
  • MDM / НСИ
  • Веб, мобайл и сквозная аналитика
  • CX: голосовой контакт-центр, чат, QM, Voice Analytics
  • Help Desk / Service Desk
  • ОЦО и ITSM
  • DWH / Data Lake (+ Data Quality, Data Catalog, CDC)
[ A-la-carte ]

Если нужно больше, чем базовый аудит

Любой артефакт можно заказать отдельно — от схемы процесса до целевой архитектуры решения. Цены ориентировочные, финальные — под задачу

AS IS11 артефактов · от 28 000 ₽
  • Классификатор бизнес-процессов
    Excel · целиком
    440 000 ₽
  • Схема бизнес-процесса BPMN
    BPMN · 1 процесс
    28 000 ₽
  • Тепловая карта проблемных точек процессов (операционная стоимость, время, степень автоматизации)
    Excel · 1 область
    530 000 ₽
  • Маппинг проблемных точек и бизнес-метрик
    Excel · 1 область
    180 000 ₽
  • Customer Journey Map + реестр точек контакта
    Miro, Excel · —
    230 000 ₽
  • Описание бизнес- и ИТ-архитектуры
    Word, Archimate · 1 область
    140 000 ₽
  • Сравнение с конкурентами по 50–150 критериям (возможности, фичи, процессы, точки)
    Excel · 1 область: eCom, CX, HR
    340 000 ₽
  • Реальные (!) KPI внутренних и внешних бизнес-процессов
    Excel · 1 область
    120 000 ₽
  • Матрица команды (зоны ответственности, метрики)
    RACI · 1 юнит
    140 000 ₽
  • Анализ ресурсного планирования линейного персонала (фронт-офис, КЦ, рекрутинг, полевые)
    Эрланг / WFM · 1 юнит
    350 000 ₽
  • Матрица BCG (Boston Consulting Group)
    Excel · 1 юнит
    по запросу
TO BE16 артефактов · от 23 000 ₽
  • Концепция изменения детальная (команда, орг. структура, метрики, бизнес-драйверы, компетенции, технологии)
    PPT · 1 юнит
    480 000 ₽
  • Целевые бизнес-процессы и клиентские маршруты
    Excel, BPMN, Miro · 1 процесс
    54 000 ₽
  • БТ / ФТ / ТЗ + НФТ к разработке и внедрению продукта или элементов ИТ-ландшафта
    Word, Excel · 1 продукт
    350 000 ₽
  • Целевой ранжированный бэклог / фич-лист
    Task tracker · 1 продукт
    240 000 ₽
  • Сводная спецификация (оборудование, ПО, работы, поддержка)
    Excel · 1 проект
    420 000 ₽
  • Инвестиционная модель проекта (TCO), расчёт CAPEX/OPEX на 3–5 лет
    Excel · 1 проект
    180 000 ₽
  • Оценка бюджета вместе с заказчиком: активы, кадры, NPV, IRR, PI и др.
    Excel · 1 проект
    240 000 ₽
  • Расчёт ROI на 3–5 лет
    Excel · 1 проект
    140 000 ₽
  • Классификация требований для анализа решений («из коробки», настройка, доработка ядра, интеграция)
    Excel · 1 проект
    23 000 ₽
  • Анализ поставщиков решений: как БТ и ФТ ложатся на продукт и отражаются на Scope of Work
    Excel, PPT · 1 проект, до 20 поставщиков
    630 000 ₽
  • Скоринг поставщиков решений (от продукта и требований)
    Excel · 1 проект
    210 000 ₽
  • Целевая архитектура решения и описание потоков данных
    Archimate · 1 проект
    180 000 ₽
  • Описание источников данных, структуры и архитектуры обработки/хранения + модели данных
    Archimate, Word · 1 проект
    по запросу
  • Спецификация на интеграционные и логические связи между модулями
    Word · 1 проект
    по запросу
  • Целевая ролевая модель
    Word · 1 продукт
    по запросу
  • Матрица BCG (Boston Consulting Group)
    Excel · 1 юнит
    по запросу
[ Контакты ]

Расскажите о вашей задаче 💬

Оценим за 3–5 дней, бесплатно по методологии. Свяжемся в течение 10 минут — ответит не продавец, а консультант с 10+ лет опыта